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お気軽に、メールまたはお電話くださいませ。

「ストラップ工房」
■所在地:〒973-8411福島県いわき市小島町2丁目9-20 平成スペース2F-C号
■電話番号:0246-38-4032
■E-mail:strap-atelier@wave.plala.or.jp
■営業時間/AM9:30~PM5:30
■定休日/土日・祝祭日
お客様からいただくご質問の中でも、よくある質問をまとめました。

お写真について
Q.顔が小さく写っている写真を使いたいんだけど、顔をアップにできる?
A.もちろん出来ます!当店の女性デザイナーが最適な大きさにトリミング致します。

Q.使いたい写真の被写体が、自分じゃないんだけど・・・
A.使用したいお写真の被写体様がお客様ご自身やご家族様でない方の場合、被写体様の許可を得てご注文下さい。

Q.前に一度作ったものと同じものが欲しいんだけど?
A.一度お作りしたデータは当社で半年間保管してありますので、複製は可能となっております。
お作りした日と商品をお申し付けいただければ、同じデータにてお作り致します。

時計について
Q.オリジナルデザインは可能ですか?
A.はい可能です。同一内容5個以上ご注文の方は、オリジナルデザインでご制作が可能です。

Q.商品は、受取り前に確認はできるの?
A.はい。ご確認頂けます。商品のデザインが完成後、メールにてイメージをお送り致します。




その他、ご質問はお気軽にメールまたはお電話下さいませ。

「ストラップ工房」
■所在地:〒973-8411福島県いわき市小島町2丁目9-20 平成スペース2F-C号
■電話番号:0246-38-4032
■E-mail:strap-atelier@wave.plala.or.jp
■営業時間/AM9:30~PM5:30
■定休日/土日・祝祭日
下記を最期までご覧いただき、お客さまのご希望に近い発送方法をお選びくださいませ。

~ご注文から発送まで~

★ご注文後★
ご注文の翌営業日までに「ご注文確認メール」をお送りします。
ご注文確認メールの返信に、お写真を添付してお送りくださいませ。
※パソコンからお送りします。携帯からご注文の方は「受信設定」にご注意下さい
  ↓
★お写真がお店に到着★
当店のデザイナーがお写真を可愛くトリミング、商品を製作いたします。
※商品ご発送前に、事前にメールにて完成イメージをご確認頂けますので安心してご購入頂けます。
  ↓

~商品到着までにかかる日数~

ご注文から商品到着までにかかる日数は
「"製作日数"プラス"発送にかかる日数"」となります。

商品の製作日数におよそ3営業日を頂戴しております。
例えば、金曜日夜にご注文いただいた場合は、当店土日がお休みとなりますので
翌週の月、火、水が製作日となります。
※時計4個以下のご注文の場合の製作日数の目安です。
 それ以上の数量のご注文には、別途製作日数をお見積もりいたします


前払いの方はご入金確認後・代引の方は商品完成次第ご発送致します。
下記の発送にかかる日数をご覧頂き
お客さまのご希望に近い発送方法をお選びくださいませ。

【発送から到着まで】
配送にかかる日数の目安

●メール便、定形外・・・・およそ翌々日~4日
(ストラップのみのご注文で日時指定がない方にお勧めの、
 最も安い配送方法です。
 ストラップ4個以上のご注文の方はメール便送料は無料です)

●メール便速達・・・・・・翌日~翌々日
(ストラップのみのご注文で、日時指定はないがメール便では間に合わない場合に
 お勧めの配送方法です。
 ストラップ4個以上で送料は無料ですが速達料金100円は別途かかります。)

●定形外郵便・・・・・・・翌日~4日
(ご注文に時計やタンブラー、トートバッグがある場合にお勧めの
 最も安い配送方法です。日時指定はできません。
 一万円以上のご注文で定形外の配送料が無料になります)

●定形外速達・・・・・・・翌日~翌々日
(ご注文に時計やタンブラー、トートバッグがある場合で
 日時指定はないが出来る限り早い到着をご希望の方にお勧めの配送方法です。
 重さにより速達料金は変わります。
 目安として、トートバッグ2個まで速達料金は270円、時計やタンブラーは370円程度。
 事前に送料のお見積もりさせていただきます。
 一万円以上のご注文で定形外の配送料が無料になりますが、速達料金が別途かかります。)

※速達ご利用の場合はご注文時にお申付下さい。
送料が変わりますのでご入金後では対応出来兼ねます。


●佐川急便・・・・・・・・日時指定が出来ます。
※佐川急便のご利用は、送料が地域によって変わりますので
 まとめ注文の送料無料の適用は1万円以上のお買い上げの方となり
 1万円未満のご注文のお客さまは、別途送料をお知らせいたします。

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